Das Projekt IWCH
Willkommenskultur in Heidelberg
Zur weiteren Verbesserung der Willkommenskultur in Heidelberg ist im Landfriedkomplex im Heidelberger Stadtteil Bergheim das „International Welcome Center Heidelberg“ (IWCH) eingerichtet worden. Es bietet Ausländerinnen und Ausländern spezielle Serviceleistungen der Verwaltung an. Zugleich ist das Zentrum eine internationale und interkulturelle Begegnungsstätte. Bei der "Internationalen Bauausstellung" (IBA) ist das IWCH als Leuchtturmprojekt der Stadt eingereicht worden.
Kundenorientierung und Lotsenfunktion
Der Erfolg eines International Welcome Centers hängt von der gelebten Kundenorientierung ab. Das Center übernimmt eine Lotsenfunktion: Während die Ausländerbehörde - das Welcome Center - für den behördlichen Teil zuständig ist, deckt das Interkulturelle Zentrum - das International Center - die „Soft Skills“-Bereiche ab und übernimmt die für Willkommenskultur erforderliche Vernetzungsarbeit. Nicht nur die interkulturelle Programmatik, sondern auch das zivilgesellschaftliche Engagement, die Schwerpunkte des Interkulturellen Zentrums sind, werden den Neu-Heidelbergerinnen und Heidelbergern bürgernah zugänglich gemacht. Ein internationales Bürgerregal im kleinen Saal des IZ mit mehrsprachiger Literatur – auch für Kinder – lädt zur Begegnung, zum gemeinsamen Gespräch und zum Büchertausch (Bring a book! Take a book!) ein.
Landfriedkomplex ist mit Internationalität assoziiert
Der Landfriedkomplex ist ein attraktiver Standort für das International Welcome Center Heidelberg. Er ist zentrumsnah, verkehrsgünstig erreichbar und nahe zu den benachbarten Netzwerkpartnern aus Wirtschaft, Wissenschaft, Hochschulen, Arbeitsagenturen. Neben dem Interkulturellen Zentrum sind dort unter anderem das SAP-App-House und das Max-Planck-Institut angesiedelt. Seit der Gründung des interkulturellen Zentrums wird das Areal für viele Menschen mit und ohne Migrationshintergrund stark mit dem Thema Internationalität assoziiert und bietet somit ideale Voraussetzungen.
Nicht nur auf Fach- und Führungskräfte ausgelegt, sondern alle Ausländer
Die Heidelberger Willkommenskultur richtet sich aber nicht nur an Fach- und Führungskräfte. Vielmehr sollen alle ausländischen Mitbürger und Mitbürgerinnen von der Neuausrichtung der Ausländerbehörde profitieren, egal für welchen Aufenthaltszweck sie nach Deutschland einreisen und sich in Heidelberg aufhalten. Das Service-Team der Ausländerbehörde kümmert sich um sämtliche ausländerrechtliche Angelegenheiten und heißt ausländische Mitbürger in Heidelberg willkommen.