Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Amt für Bürgerdienste und Zuwanderung
Bergheimer Str. 69
69115 Heidelberg

Einfach und unkompliziert dem Bürgeramt Anliegen oder Anregungen schildern mit dem Kontaktformular

Bürgerämter

Kleine Rathäuser

Kurze Wege. Vom Anmelden des Wohnsitzes, über das Beantragen von Pässen und Ausweisen, bis hin zum Zulassen von Fahrzeugen: Die "kleinen Rathäuser vor Ort" bieten den Heidelberger Bürgerinnen und Bürger einen umfassenden, persönlichen Service. Bei Fragen zum Thema Wohnen und Bauen hilft das Kompetenzzentrum Bauen und Wohnen (Technisches Bürgeramt) weiter. Mit dem Wegweiser www.heidelberg.huerdenlos.de finden Sie Hinweise zur barrierefreien Zugänglichkeit der Ämter und Dienststellen der Stadt Heidelberg.

Flexibler Service mit Termin. Von Montag bis Freitag können Bürgerinnen und Bürger ihre Angelegenheiten in einem Bürgeramt im Stadtgebiet erledigen. Über eine gezielte Terminvereinbarung lässt sich der Besuch auf dem Amt deutlich vereinfachen und die Wartezeit verkürzen.
Mit dem „Bürgeramt Virtuell“ können zudem viele Services des Bürgeramtes sogar bequem von zu Hause aus per Video-Call erledigt werden. Zusätzlich stehen zahlreiche Online-Dienste und Formulare zur Verfügung.

Extra-Service in Notlagen. Wer an einem Feiertag oder am Wochenende wegen eines Notfalls dringend einen Reisepass benötigt, hat die Möglichkeit, sich an Grenzübergängen oder Flughäfen von der Bundespolizei Passersatzpapiere ausstellen zu lassen. Informationen gibt es unter www.bundespolizei.de oder kostenlos unter Telefon: 0800 6888000. 

Ihr Bürgeramt

Passbilder

Seit 1. Mai 2025 werden nur digitale Fotos von zertifizierten Anbietern für die Beantragung von Personalausweis und Reisepass akzeptiert. 
Es besteht die Möglichkeit in den Bürgerämtern (außer Wieblingen und Pfaffengrund) digitale Fotos erstellen zu lassen.  
Außerdem erhalten Sie digitale Fotos im Drogeriemarkt dm oder bei Fotografen.

Hinweis Öffnungszeiten: Am Freitag, 30. Mai 2025 haben lediglich die Bürgerämter Mitte, Neuenheim und Kirchheim jeweils von 8 bis 12 Uhr geöffnet.
Die Bürgerämter Altstadt, Boxberg/Emmertsgrund, Handschuhsheim, Pfaffengrund, Rohrbach, Wieblingen und Ziegelhausen/Schlierbach haben geschlossen.

Bitte beachten: Ab sofort müssen für jedes Bürgeramt vorab Termine unter termin.heidelberg.de oder telefonisch unter 5813333 vereinbart werden. Dadurch werden die Abläufe optimiert und die Wartezeiten verkürzt. Für dringende und unaufschiebbare Angelegenheiten stehen an jedem Arbeitstag zwei Außenstellen auch ohne Termin zur Verfügung.

Bürgeramt Virtuell

FAQs zum Bürgeramt Virtuell
per Video-Call nur nach Terminvereinbarung
Montag und Dienstag 8 bis 12 Uhr
Mittwoch 8 bis 12 Uhr und 14 bis 17.30 Uhr
Donnerstag 8 bis 12 Uhr und 14 bis 16 Uhr
Freitag 8 bis 12 Uhr
Bürgeramt Altstadt Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Donnerstag 8 bis 18 Uhr
Bürgeramt Boxberg/Emmertsgrund Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Montag 8 bis 12 Uhr
Bürgeramt Handschuhsheim Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Mittwoch 8 bis 16 Uhr
Bürgeramt Kirchheim Am Freitag, 30. Mai 2025 bis 12 Uhr geöffnet
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Freitag 8 bis 16 Uhr
Bürgeramt Mitte
(Bahnstadt, Bergheim, Südstadt, Weststadt)
Am Freitag, 30. Mai 2025 bis 12 Uhr geöffnet
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Montag 8 bis 12 Uhr
Bürgeramt Neuenheim Am Freitag, 30. Mai 2025 bis 12 Uhr geöffnet
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Donnerstag 8 bis 16 Uhr
Bürgeramt Pfaffengrund Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Dienstag 8 bis 18 Uhr
Bürgeramt Rohrbach Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Mittwoch 8 bis 16 Uhr
Bürgeramt Wieblingen Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin:
derzeit nicht möglich
Bürgeramt Ziegelhausen/Schlierbach Am Freitag, 30. Mai 2025 geschlossen
Terminvereinbarung
Vorsprache ohne Termin nur:
Freitag 8 bis 16 Uhr
Kfz-Zulassungsstelle und
Führerscheinstelle
Terminvereinbarung

Bürgeramt Virtuell
Bestimmte Services der Bürgerämter können nun auch bequem per Video-Call von zu Hause erledigt werden. Terminvereinbarung und Auswahl des Services unter termin.heidelberg.de. Öffnungszeiten Montag bis Freitag, 8 bis 12 Uhr, zusätzlich Mittwoch 14 bis 17.30 Uhr, sowie Donnerstag 14 bis 16 Uhr.

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