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Kinder- und Jugendamt
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69115 Heidelberg
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Welcome Baby!

Frühe Hilfen Heidelberg

Logo Frühe Hilfen

Are you expecting a baby or have children aged 0-3 years? And you live in Heidelberg?
Sometimes families need support. Whether you need advice, practical tips or more exchange with other parents - we are here for you!
Professional early help - simple, free and confidential.

Is this something for you?

The birth of a child is a unique event. And that is precisely why mothers and fathers sometimes need support to help them find their way in their new life situation. 
- You want support to help you organise your first time together with your child.
- You would like competent answers to the many practical questions you have about your baby.
- You would like more dialogue with other parents.
- You would like tips on how to take good care of yourself.
- You need someone to help you with registration, applications or filling out forms for your child.
- You would like support with other issues such as relationships, finances, illness or addiction.

We are there for you so that you can cope well with the new challenges and enjoy the time with your child.
Feel free to get in touch with us!

What Frühe Hilfen services are available in Heidelberg?

Anlaufstelle Frühe Hilfen

The Anlaufstelle Frühe Hilfen is there for you to guide you through your child's first years or to provide you with individually tailored help and support.
During counselling sessions, advisors will work with you to find out how support can be provided. A special form of support is offered by the family paediatric nurses, who can visit you at home and help you deal with your child. An experienced social pedagogue is available to support you with applications or visits to the authorities.
For an initial contact, you can reach the contact centre by phone or email.

Anlaufstelle Frühe Hilfen
Im Neuenheimer Feld 130.3, 69120 Heidelberg
Phone 06221-5638030
fruehe.hilfen@med.uni-heidelberg.de

Familienbüro - Welcome to life

All Heidelberg mothers and fathers with newborn babies will receive a voucher with the letter from the Lord Mayor, which they can redeem for a baby welcome pack with lots of interesting information and useful gifts at the information events or during a personal meeting. The welcome pack can also be sent to you on request. 
The team at the Familienbüro will support you in answering your questions and help you to find out which of the many family-friendly offers are suitable for your new life situation. The family office can be contacted by phone or email, but also offers open consultation hours, which you can attend at without making an appointment. A home visit is also possible if required.

Familienbüro
Plöck 2a, 69117 Heidelberg
Phone 06221-5837888
familienoffensive@heidelberg.de

Opening hours
Wednesday and Thursday
9.30 a.m. to 12.30 p.m. and by appointment


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Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für uns ausgesprochen wichtig. Für die Beantwortung werden keine personenbezogenen Daten benötigt. Bitte gebe deswegen auch keine sensiblen oder personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

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