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Virtuelle Bürgerassistenz Lumi in Berlin vorgestellt

Die Heidelberger Firma Aleph Alpha hat in Berlin eines der leistungsfähigsten Rechnungszentren der Welt in Betrieb genommen und dabei auch wichtige Voraussetzungen für das gemeinsame KI-Projekt mit der Stadtverwaltung Heidelberg – die virtuelle Bürgerassistenz Lumi – geschaffen. Das Rechenzentrum steht auf dem sogenannten GovTech Campus Deutschland. Es wurde in Zusammenarbeit mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) und Nvidia entwickelt und heißt Alpha ONE.

Drei Männer sitzen in Sesseln auf einer Bühne.
OB Prof. Dr. Würzner zu Gast auf dem Podium bei Aleph Alpha. (Foto: Stadt Heidelberg)

Alpha ONE soll nun dabei helfen, KI-Lösungen für staatliche Institutionen zu entwickeln. „Der Aufbau und Betrieb eines modernen Data Centers dieser Dimension erforderte besondere Expertise. Wir freuen uns, eines der stärksten KI-Rechenzentren der Welt in Deutschland aufgebaut zu haben und einen wesentlichen Beitrag zur Technologiesouveränität, insbesondere in der öffentlichen Verwaltung, zu leisten", sagt Jonas Andrulis, CEO und Gründer von Aleph Alpha.

„In Berlin ist wirklich ein neues Zeitalter gestartet", sagte Heidelbergs Oberbürgermeister Prof. Dr. Eckart Würzner bei der Eröffnung von Alpha ONE, wo er auch an einer Podiumsdiskussion teilnahm. Ein Meilenstein für die Stadt Heidelberg ist die virtuelle Bürgerassistenz mit dem Namen Lumi, die auf dem KI-Sprachmodell von Aleph Alpha basiert. Statt wie ein gewöhnlicher Chatbot vorgefertigte Antworten wiederzugeben, ist Lumi in der Lage, Fragen aus dem Kontext zu verstehen, geht individuell auf seine Nutzerinnen und Nutzer ein und versorgt sie mit Informationen – ganz egal, ob es um eine Entscheidung des Gemeinderates, Fragen zur Wohnsitzanmeldung oder den Abholtermin für die Papiertonne geht. Die Software bietet eine „Made in Europe“-Alternative zu vergleichbaren Technologien aus den USA oder aus China und leistet dadurch auch einen Beitrag zur digitalen Souveränität Europas.

(Erstellt am 29. September 2022)

Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

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Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

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